Tu ne le portes plus ? Vends-le ! Tel est le slogan de Vinted, une application de vide dressing gratuite. Une aubaine pour ceux et celles qui ont besoin de faire de la place dans leur penderie. Alors que vaut Vinted ? Comment vendre et acheter via cette application ? Vinted est-il un vide dressing en ligne sérieux ? Je vous donne mon avis sur cette application de vide-dressing !
Découvrez aussi : Faut-il continuer à vendre et acheter sur Vinted ?
Présentation de Vinted
une application de vide dressing
On se retrouve aujourd’hui pour parler de l’application de vide-dressing Vinted qui fait partie des applications de vide-dressing les plus populaires en France. Je vous avais déjà parlé de cette application l’an dernier mais je me suis dis qu’un article dédié à Vinted permettrait certainement à certaines personnes de se lancer ! Vinted, c’est une application de vente de vêtements entre particuliers mais également un site de vide dressing en ligne. Vous pouvez utiliser Vinted sur votre ordinateur ou directement sur votre téléphone en téléchargeant l’application mobile. Le site comme l’application Vinted sont très simples d’utilisation. Vous cherchez une solution pour faire du vide dans vos placards tout en gagnant un peu d’argent ? Vinted est sans doute fait pour vous ! Vous ne jetez plus et vous gagnez un peu d’argent, un bon plan donc !
Vinted : l’appli de vide-dressing
la plus populaire en France
Vinted est sans aucun doute l’application pour revendre ses vêtements la plus connue en France. Si plusieurs concurrents se sont lancés sur le marché de la mode d’occasion, c’est bien Vinted qui reste l’application la plus utilisée pour acheter et revendre ses vêtements. Vinted a lancé plusieurs campagnes publicitaires tv afin de se faire connaitre au plus grand nombre. Son slogan : « Tu ne le portes plus ? Vends-le ! » Camille Cerf, ancienne miss France est d’ailleurs une des égéries de Vinted. En plus d’apparaitre dans les spots publicitaires de Vinted, elle a créé un compte Vinted pour que des jeunes femmes puissent acheter les vêtements qu’elle ne porte plus. L’intégralité des bénéfices de son vide-dressing est reversée à l’association Les Bonnes Fées.
Que peut-on vendre sur Vinted ?
Sur Vinted, vous pouvez revendre des vêtements, chaussures et accessoires, pour femmes, hommes et enfants. Vous pouvez revendre des articles d’occasion mais également des produits neufs encore étiquetés ou non. Sont également autorisés : les cosmétiques, accessoires high tech et produits de beauté. Vous pouvez même revendre des articles de puériculture pour enfants attention toutefois, Vinted ce n’est pas Leboncoin ! Consultez la liste des articles autorisés avant de vous lancer dans les ventes, ça vous évitera de perdre du temps. La revente de colorations pour cheveux n’est par exemple pas autorisée.
Comment vendre sur Vinted ?
Vendre sur Vinted est très simple ! Tout d’abord, l’inscription sur Vinted se fait en quelques clics. Ensuite, le processus pour vendre vos vêtements est lui aussi très rapide. Il vous suffit de suivre les indications et en quelques minutes vos vêtements, accessoires et autres affaires à vendre sont mis en ligne. Sur l’application Vinted, tout est mis en place pour vous faciliter la vie. Mis à part le titre et la description, il s’agit souvent de cases à cocher, pratique pour ne rien oublier ! Vous pouvez modifier les informations de votre article gratuitement, facilement et autant de fois que vous souhaitez. Pas besoin de recréer une annonce si vous voulez modifier une information comme le prix de votre article.
Petit aperçu du processus de vente Vinted. Vous voyez c’est vraiment clair et intuitif.
Dès lors que vous choisissiez la catégorie de votre produit,
d’autres critères apparaissent comme la taille ou le coloris de l’article en question.
Les filtres (marques, couleurs, prix , état…) sont pratiques car ils permettent de remplir rapidement votre fiche produit.
Qui plus est, ils sont aussi bien pratiques lorsqu’il s’agit de rechercher un article à acheter.
Sur Vinted, il est possible de promouvoir votre dressing en ligne de manière payante.
Les options « Boost » et « Dressing en vitrine » vous garantissent plus de visibilité pour quelques euros.
Sur Vinted, les achats se font via l’application. Vous disposez d’un porte monnaie virtuel. Celui-ci se remplit dès que vous effectuez des ventes. Vous avez ensuite la possibilité de virer l’argent sur votre compte bancaire en quelques clics. C’est vraiment simple et rapide.
Vendre sur Vinted,
c’est totalement gratuit !
Oui oui ! Vinted est vraiment gratuit pour les vendeurs. Il n’y a aucun frais et aucunes commissions de prises sur vos ventes par la plateforme lorsque vous êtes vendeurs. Si vous vendez une robe 10€ et que l’envoi du colis coûte 5€ , vous recevrez donc 10 € dans votre porte monnaie Vinted. Sur Vinted, c’est l’acheteur qui paie une commission à Vinted ! Cette commission correspond à 5% du prix de l’article, à laquelle s’ajoute une commission fixe de 0,70€. L’acheteuse qui vous achetera la robe payera donc 10€ pour la robe, 5€ pour les frais de port et 1,2€ de commission.
Comment acheter sur Vinted ?
- Personnalisez votre profil afin d’épurer vos recherches et les articles en vente suggérés. Sur Vinted, vous pouvez personnaliser votre profil en remplissant par exemple votre taille de vêtements et votre pointure. Ainsi, vous n’aurez pas de chaussures en pointure autre que 37 si vous avez sélectionné cette pointure dans votre fil d’actualité. La personnalisation de votre profil vous permet de sélectionner les contenus que vous souhaitez voir sur Vinted.
- Créez des « abonnements aux recherches ». L’abonnement aux recherches est une fonctionnalité de Vinted qui vous informe lorsqu’un article que vous recherchez est en vente. C’est très utile si vous recherchez un vêtement précis, par exemple un blazer noir de chez Zara. Dès qu’un vendeur mettra en vente un blazer noir de chez Zara, vous en serez avertie.
- Sauvegardez les articles qui vous intéressent dans vos favoris. Tous vos favoris sont regroupés à un seul endroit. Cela vous permet de comparer des articles et de réfléchir avant d’acheter. Le vendeur voit quand vous ajoutez un de ses articles à vos favoris. Cela peut l’inciter à baisser le prix de son article.
- Utilisez les filtres. Les filtres sur Vinted sont nombreux. Ils sont vraiment utiles pour trouver les articles qui vous correspondent alors n’hésitez pas à les utiliser ! Vous pourrez ainsi filtrer par marques, mais également par tailles, par coloris etc.
- Vérifiez les évaluations du vendeur avant de procéder à un achat. Des évaluations positives devraient vous rassurer. En cas d’évaluations négatives, méfiance !
- N’hésitez pas à poser des questions sur l’article qui vous intéresse via la messagerie. C’est l’occasion de demander des photos supplémentaires si besoin est.
- L’option « Articles à proximité » vous permet de visualiser les articles en vente près de chez vous. Pratique si vous souhaitez privilégier les remises en mains propres et ainsi éviter les frais de port.
- Négocier le prix de l’article. Sur Vinted, il est très facile de faire une offre de prix au vendeur. Il est ensuite libre ou non d’accepter. Cela peut vous faire gagner quelques euros si le vendeur est pressé de vendre son article.
- Sur Vinted, c’est l’acheteur qui paie une commission ! Cette commission correspond à 5% du prix de l’article, à laquelle s’ajoute une commission fixe de 0,70€. Lorsque vous voyez le prix d’un article, prenez donc en compte qu’il vous faudra ajouter cette commission !
- Les frais de port sont à la charge de l’acheteur ! Ils sont précisés sur chaque fiche produit. En choisissant la livraison en point relais, vous payerez moins cher vos frais de port !
Le site Vinted :
pratique pour acheter et vendre en ligne
depuis un ordinateur
Si l’application Vinted est bien connue, sachez qu’il existe également le site Vinted : www.vinted.fr. Le fonctionnement est le même que l’application à la différence qu’il est accessible depuis un ordinateur. Cela peut vous offrir plus de confort : un plus grand écran, un clavier , un accès direct à vos photos stockées sur votre pc. Je trouve parfois le site Vinted plus pratique que l’application car il y a beaucoup d’annonces et on trouve ainsi parfois plus rapidement ce que l’on cherche.
Mes conseils pour vendre sur Vinted
Sélectionnez des articles à la mode et de saison.
Si vous articles sont passés de mode, vendez-les sur une braderie ou donnez-les.
Les membres de Vinted cherchent des vêtements tendances.
Mettez-vous à la place du client et soyez honnête sur l’état des articles que vous vendez.
Ne mentez pas sur la qualité de vos articles. En cas de défaut, précisez-le systématiquement dans l’annonce.
Vous éviterez ainsi que l’acheteuse soit déçue et par conséquent une mauvaise appréciation.
Soignez les photos et proposez idéalement des photos de vêtements portés.
Les visuels de vêtements portés sont beaucoup plus vendeurs. Bien sûr, cela nécessite que le vêtement vous aille bien, lorsqu’un vêtement est trop petit ou trop grand, c’est souvent moins flatteur. Pensez à sauvegarder les photos des marques et à les partager avec les acheteurs en privé. Vous ne pouvez pas utiliser les photos de marques directement dans votre annonce.
Proposez un prix juste.
Les membres de Vinted cherchent souvent des bonnes affaires ! Vous pouvez aussi mettre le prix un peu plus élevé quitte à baisser si l’acheteur le demande. Vous donnerez ainsi l’impression de faire un geste commercial.
Soyez aimable et rapide.
Les acheteurs apprécient de recevoir leurs colis rapidement !
Si vous êtes sympathique et efficace, ça jouera forcément sur votre évaluation !
Prévoyez des emballages adaptés à vos différents articles.
Gardez précieusement sous la main les différentes boites en carton ou grosses enveloppes dans lesquels vous recevez vos achats effectués sur Internet. Cela vous permettra de les recycler pour vos ventes Vinted.
Parrainage Vinted :
comment ça marche ?
Comme de nombreuses applications, Vinted propose un système de parrainage.
Inscrivez-vous sur Vinted via mon lien de parrainage
Vous recevrez un chèque cadeau Vinted de 5 €
si votre filleul met 3 articles en vente dans les 7 jours après son inscription.
Vous recevrez un bon d’achat Vinted de 10€
si votre filleul réalise une vente dans les 30 jours suivant son inscription.
Les chèques cadeau Vinted expirent 30 jours civils à compter de leur date d’émission.
Les chèques cadeau Vinted peuvent être utilisés pour des achats de 15 € ou plus,
avec un paiement via carte de paiement ou PayPal.
Vous pouvez donc gagnez maximum 15€ par filleul à condition que celui-ci ait mis en vente 3 articles dans les 7 jours suivant son inscription et qu’il ait vendu un article dans les 30 jours suivant son inscription. La valeur maximale des chèques cadeau Vinted que vous pouvez gagner en une année ne peut être supérieure à 1 000€. Je trouve la communication sur l’offre de parrainage Vinted assez trompeuse. Leur message laisse penser qu’on peut gagner 5€ à chaque fois qu’un filleul met en vente un produit et 10€ lorsque celui ci en vend un mais attention ce n’est pas le cas. C’est également dommage que le bon d’achat ne soit valable que 30 jours après son émission et qu’il nécessite un achat minimum de 15€. Le système de parrainage change régulièrement. Les conditions énoncées ci-dessus sont valables actuellement (mai 2018) mais sont susceptibles d’être modifiées.
Mon avis sur Vinted
J’utilise Vinted depuis l’an dernier et j’ai vendu une quinzaine d’articles (accessoires, bijoux, chaussures) à petits prix. Cela m’a permis de gagner 150€ . Si vous aimez faire du shopping et renouveler votre dressing régulièrement, nul doute que vous revendrez vos anciens vêtements sans soucis. Pour ma part, je suis loin d’être une acheteuse compulsive et j’ai déjà donné pas mal de mes vêtements à des associations.
A ceux et celles qui se demandent Vinted est un vide dressing en ligne fiable, je répondrai que jusqu’ici je n’ai eu aucun problème en tant que vendeuse. Les problèmes que j’ai rencontrés n’étaient pas liés à Vinted mais à certaines acheteuses qui manquent cruellement de ponctualité. Je préfère donc les envois que les remises en mains propres. Lorsque remises en mains propres il y a, le paiement se fait en liquide en dehors de la plateforme et le rdv toujours dans un lieu commun.
J’ai effectué 2 achats sur Vinted. Le premier s’est déroulé sans souci. Pour le second, j’ai reçu un vêtement embaumé de parfum donc cela m’a posé problème. Parmi toutes les applications de vide dressing, c’est Vinted que je trouve la plus complète et la plus intéressante pour l’instant.
Vinted : les avis utilisateurs sont partagés
Alors que tout semblait bien se passer sur Vinted, la réputation de la plus célèbre application de vide dressing en a pris un sacré coup cette année 2019. Il suffit en effet de jeter un oeil aux avis TrustPilot pour constater que 83% des avis sur l’appli Vinted sont classés « mauvais ». Les plaintes sont souvent les mêmes : dès lors qu’il y a un conflit entre acheteurs et vendeurs, Vinted est injoignable ou incompétent pour résoudre le problème. Les acheteurs comme vendeurs se font avoir en perdant leur argent voire même leur marchandise. Je vous invite à consulter l’article que j’ai rédigé quelques temps après ce premier article sur Vinted : Faut-il continuer à vendre et acheter sur Vinted ?
J’espère que cet article vous aura permis d’en savoir plus sur le fonctionnement de Vinted.
Pour plus d’informations, Vinted dispose d’un « centre d’aide »
qui vous aidera surement à trouver réponse à votre question.
Découvrez aussi : Faut-il continuer à vendre et acheter sur Vinted ?
74 comments
[…] Bons plans […]
je vais de déconvenues en déconvenues avec ce site de vente /achat; il y a énormément de voleuses bien organisées et Vinted n’offre aucune sécurité réelle malgré ce qui est dit et écrit. C’est d’ailleurs au fond tellement précis… après vérification, un site basé en Lituanie devrait éveiller la plus grande méfiance!
Reste sans doute 25% de vendeuses et acheteuses correctes mais s’il faut avoir à chaque fois des sueurs froides..
je signale très précisément l’acheteuse julijb94…à banir.
Bonjour Fabienne,
Désolée que tu aies eu de mauvaises expériences.
En tant que vendeuse, je n’ai jamais eu de souci.
En tant qu’acheteuse, j’ai eu une déception…
Je vais mettre à jour l’article prochainement pour parler de mon expérience en tant qu’acheteuse sur Vinted ! 😉
J’aurai tendance à dire : site à bannir vu le peu de réactivité si ce n’est l’absence de service client !
Il y a qq mois, piratage de nombreux comptes sous Vinted (d’ailleurs, Vinted a amélioré la sécurité après-coup… c’est déjà ça). De nombreux achats effectués à l’aide de mon compte (évitez de laisser trainer votre carte donc) et Vinted qui ne réagit que plusieurs mois après, et encore : faut prouver sa bonne foi ! Mais évidemment que je voulais un body bébé à 500€ !!!! Et avec ça une paire de pantoufle à 450 ! Heureusement que ma banque est plus honnête et que nous avons en France un bon système !
J’ai tout de même retenté et là, petit achat reçu dernièrement : la vendeuse m’envoie le tout dans un sac scotché… Ha ha ha. Evidemment, le contenu est écrasé et cassé mais la vendeuse ne voit pas ce qui cloche !? Et Vinted ? Ben rien… Ha si : si on est pas content, faut renvoyer le tout en suivi et à vos frais ! Mais quel bonheur de payer des « frais » Vinted en tant qu’acheteur !
Ce site est fait pour protéger voleurs et voleurses ! À BANNIR !
Vinted est effectivement très très décevant!!
Leur équipe se permet de supprimer tes annonces ou les masquer alors que tout est en regle, et ne te permet pas de répondre à leurs mails. Perte de temps et d’argent. Très mal organises et communication deplorable, ils adorent te bombarder de pop-ups pour que tu depenses ou sponsorise avec ton argent. A fuir! A fuir! A fuir!
Hello, malheureusement j’entends beaucoup de mauvaises choses sur Vinted en ce momen :/ Mes proches n’ont jusque là jamais eu de soucis et je n’ai plus d’articles à vendre donc je ne l’ai pas testé récemment.
c’est un site decevant
Bonsoir,
Je ne savais pas que l’on pouvait faire des remises en main propre. J’avais déjà téléchargé l’appli mais j’ai eu des problèmes assez….contraignants avec une acheteuse du coup je l’ai désinstallé mais j’ai vraiment besoin de place dans mon dressing. Peut-être que je vais la re télécharger…
Hello, oui il suffit de « reserver l’article » à l’acheteuse et de convenir d’un rdv via la messagerie privée 🙂 J’ai encore eu un rdv hier, malheureusement, les remises en mains propres c’est s’exposer aux annulations, aux retards ou aux lapins !
[…] Bons plans […]
bonjour , super votre article , trés complet! moi j’ai découvert Vinted il y a quelques mois et je trouve cette plateforme pratique , claire , et sécurisée! on vends , on achete et on communique en général trés bien ; il suffit de mettre des photos soignées et un descrptif complet, mais on ne passe pas à côté (en temps que vendeuse) à des tas de questions , et de compléments d’infos ou de demande de photos …. lorsqu’on a plus de 25 articles en vente , je trouve que ça mobilise pas mal , c’est à dire entre les réponses, les envois etc….le plus pénible je trouve est le « jeu » de la part des acheteurs qui consiste à casser le prix d’emblée de 40% ….alors que je propose déjà des remises sur les lots par exemple ; bon voilà et encore merci pour cet espace de communication au sujet de Vinted
Bonjour
On nous parle de « porte monnaie » Winted. Est-ce que cela veut dire qu’ils gardent votre argent et que vous devez acheter sur l’appli pour le récupérer???
Bonjour, non pas nécessairement. L’Argent est stocké sur un porte monnaie Vinted virtuel puis vous pouvez demander à ce que l’argent soit viré sur votre compte bancaire. C’est simple et rapide 🙂 Après, vous pouvez laisser l’argent sur votre compte vinted et c’est dans cette cagnotte que l’application piochera lorsque vous achetez sur Vinted.
[…] Bons plans […]
Bonjour j’ai une question par rapport au parrainage : j’ai reçu le bon de 5€ presque automatiquement après que mon filleul soit inscrit mais là pas de traces du bon de 10€ malgré une vente validée de 30€. Est ce que ça a été rapide pour vous le 2eme bon d’achat ? Merci
Bonjour 🙂
Le bon de 10€ arrive lorsque votre filleul a fait une vente. Attention, si vous parrainez plusieurs personnes, c’est le dernier bon de réduction qui s’applique. Si vous avez reçu un bon de 10€ puis un bon de 5€ par un autre filleul, vous devrez utiliser le bon de 5€… c’est complétement illogique mais c’est malheureusement ainsi. Vous pouvez essayer de contater le support Vinted, ils répondent assez rapidement.
[…] Applis […]
Arnaque sur vintade ma fille a expédiée un t-shirt elle n’a jamais reçue l’argent et l’acheteuse a bien reçue le colis. Comment fait on car cette dernière ne répond plus ?
Bonjour Velina, il faut contacter le support Vinted … bon courage !
Bonjour tout le monde !
Stop aux arnaques, un conseil : réglez par paypal, eux seuls vous dédommageront en cas de litige ; vinted vous menacera de fermer votre compte si vous ne clôturez pas le litige mais ne feront rien pour vous, à part vous dire de vous arranger avec le vendeur.
Moi c’est fini de commander des articles troués, tachés ou cassés dans des emballages non protégés, je préfère aller sur eBay, c’est beaucoup plus sérieux.
À bon entendeur
Bonjour Sandrine, merci pour ce retour d’expérience !
Après avoir lu vos recommandations et avis sur le site Vinted, j’hésite à m’y inscrire. Existe-t-il d’autres sites fiables ?
Bonjour Chantal, je n’ai testé que Vinted pour l’instant mais il en existe d’autres. Tu peux jeter un oeil à cet article : https://www.grand-deballage.fr/applications-pour-revendre-ses-vetements/
le meilleur site ce n’est pas vinted. On ne reçoit pas toujours le règlement. Faites attention ! quand vous envoyez votre article, on vous dit ensuite que la transaction est annulée alors que votre colis est parti. et vous ne recevez pas le paiement et l’acheteur a réceptionné la marchandise! ce n’est pas au point du tout . On passe du temps à faire des réclamations.
Hello ! Merci pour ton article. Je serais effectivement intéressée par un retour sur le côté acheteur justement. Peux-tu nous parler de ta déconvenue ? Est-ce exact que les frais de port retour sont à la charge de l’acheteur, même si le « défaut » vient du vendeur ?
Hello. Alors côté acheteur, j’ai fait 2 achats. Le premier aucun souci. Le vêtement était bien neuf comme annoncé dans l’article donc j’étais très contente. Le second achat, j’ai été déçue. Pour la petite histoire , c’était un blazer dit « neuf » en très bon état sauf que celui ci sentait affreusement le parfum , une odeur insupportable qui envahissait toute la pièce. C’est un vêtement qui se lave en pressing donc j’étais assez agacée de devoir aussitôt repayer des frais de pressing… cela revenait presque au même de l’acheter en magasin. La vendeuse a prétexté avoir mis un pschiit de parfum pour masquer l’odeur du carton de transport… J’en doute ! Surtout que l’odeur était insoutenable. Elle a proposé que je lui renvoie mais les frais de retours sont à ma charge (donc à la charge de l’acheteur). Je ne l’ai pas renvoyé, j’attends que l’odeur s’en aille et j’irai tout de même payer mon pressing. Tu as la possibilité d’alerter Vinted lorsque tu reçois un produit, malheureusement j’ai cliqué trop vite sur » tout va bien » et une fois que c’est fait impossible de repartir en arrière. J’ai découvert quelque chose également qui est bon à savoir : lorsqu’une vendeuse reçoit un avis négatif d’une acheteuse, elle a juste à supprimer l’article vendu de son dressing pour que l’avis disparaisse… C’est donc facile de n’avoir que des bonnes notes !
Tout à fait d’accord avec Sandrine, beaucoup d’arnaque : en premier le Site Vinted qui ne vous défend absolument pas contrairement à leur règlement. J’ai reçu un blouson court en jean soit disant du 36 pour que ma fille qui portait encore son blouson du 14 ans qui devenait juste : curieusement dans le 36 elle était boudinée, impossible de le fermer, couleur différente…..j’ai averti Vinted et là !!!! aucune aide
– j’ai signalé le problème quelques heures après l’avoir : réponse : vous avez dépassé le délai de 48h pour réclamation ?!
– j’ai envoyé des photos avec le blouson et les blousons du 14 ans : réponse : voyez avec la vendeuse « hystérique «
– j’ai prouvé que j’etais dans les temps (capture d’ecran de mon mail date heure) = réponse vente validée vous avez noté la vendeuse au maximum ??? J’ai bien regardé, c’eSt faux : ils ont tous leur argent et moi j’ai un blouson qui est hyper Délavé alors q’en Photo il était comme NEUF !!! 23€ de perdu. Dégoûtée de Vinted et de la vendeuse.
Hello Katy.
Est-ce qu’il y avait une étiquette sur le blouson mentionnant la taille ?
En effet, Vinted recommande souvent de s’arranger avec la vendeuse. Si celle ci accepte que tu lui retournes l’article , ce sera à tes frais.
C’est souvent assez rageant surtout qu’en tant qu’acheteuse nous payons des « frais » censés nous assurer une sécurité.
Je crois que Vinted vaut le coup en tant que vendeur mais qu’en tant qu’acheteur c’est plus risqué.
Ce site est une honte, il controle rien, il surveille meme pas les annonces, plein d’articles de contrefaçon. Ils sont incompétents, impossible a joindre et vous aide en rien quand vous avez un probleme.
Une honte cette appli!!!
Je vends une veste en daim portée 2 fois, j’ai pris des photos de la veste juste avant envoi (je ne sentais pas vraiment l’acheteuse). Une fois le colis reçu elle dit que la veste est arrivée tachée! Ma veste etait marron et neuve quand elle est partie de chez moi! Les photos qu’elle envoie son celle d’une veste grisée et toute tachée! Elle refuse la vente! Je contacte Vinted, en leur envoyant les photos de ma veste toute neuve, j’ai droit à une réponse bateau, sans aucune compréhension, qui donne raison à l’acheteuse! Donc cette peste a volontairement endommagé ma veste et va être remboursée! Et moi je vais récupérer une veste pourrie et ne serais pas remboursée! Merci Vinted de cautionner la malhonnêteté des gens!!
Une belle arnaque ce site !! Rien n’est sécurisé du tout, le soit disant centre d’aide ne sert à rien. J’ai envoyé un colis à Paris via Mondial Relay il y a 3 semaines, le colis est bloqué (enfin c’est ce qu’on m’a dit) dans un relais colis et Mondial Relay ne répond plus. J’ai alors cherché sur Vinted comment faire pour avoir « de l’aide » mais…aucun renseignement ne me permet de savoir quoi faire. Et on ne peut pas les joindre puisqu’il n’y a ni numéro de tél ni adresse mail. Donc je me bats toute seule avec Mondial Relay. Si mon colis est perdu , j’ai tout perdu, et l’acheteuse sera remboursée mais pas moi. Enfin au bout de 22 jours…
Donc rien n’est sécurisé, Vinted = menteur
bonjour,
Fuyez ce site !!! pas de formulaire de contact, pas de réclamation, pas de tel … tout est fantôme!
j’ai laissé un colis dans un relais qui a oublié de BIPPER mon colis résultat mon colis paumé dans un centre à lieusaint … Vinted annule la vente après 5 jours, l’acheteuse est remboursé et mon colis est dans la nature!
Après maintes coups de fil pour récupérer mon colis, Mondial relay l’a quand même envoyé (malgré mes recommandations pour me le ramener) !
RESULTAT … l’acheteuse a récupéré mes chaussures, ne les a pas payées, Mondial relay se déresponsabilise comme d’hab et Vinted est carrément inexistant!!
moi j’ai tout perdu … mon colis, mon argent, mon temps et cramé mon forfait !
réfléchissez bien à ce que vous envoyer car quelque soit le montant si vous avez un problème n’attendez pas de retour vous perdrez tout!
J’ai le même soucis (pas de suivis pour un colis que j’ai bien déposé puisque j’ai les étiquettes du point relais) et ça ne me donne plus du tout envie de vendre sur ce site… Et bien quelle déception, et en 2 semaines seulement après inscription sur le site!
Bonjour à tous. 🙂
Merci Marie lou pour cet article très précis. Je suis tombée dessus car je cherche des retours d’expérience sur Vinted.
Comme vous au début j’étais ravie de cette appli. J’y suis depuis 2015 j’achète pratiquement autant que je vends. j’ai moins de 300 évaluations. J’ai fait des remises en main propre avec des filles très sympa, des ventes sans négociations, des achats à tout petits prix… C’était cool.
Mais et il y a un GRAND MAIS, je pense sincèrement qu’ils sont dépassés et depuis un moment par le succès. Ils cartonnent, mais ils n’embauchent pas.
Résultat pas de contrôle des annonces, pas de modérateurs sur le forum… Ils font faire le job gratis par des vintie « ambassadrices » non pro et non objectives et ils s’appuient sur la delation.
Comme derrière un écran, les gens sont laches et se lâchent ça donne des abus en tout genres. Des arnaques facile car Vinted s’en lave les mains. Du harcèlement.
J’ai été victime des deux en peu de temps! Une acheteuse à déclaré que mon article était un faux, Vinted ne contrôle rien, rembourse l’acheteuse sans l’obliger à renvoyer l’article ou à le déposer au commissariat avec preuve de dépôt… Bref une arnaque bien connue et bien rodée.
Le harcèlement: Il suffit de refuser une offre de prix ou de dire quelque chose qui ne convient pas sur le forum… Et bim on s’attire les foudres de certaines vinties qui se mettent à signaler systématiquement votre compte. Au bout d’un moment Vinted le bloque automatiquement sans aucun contrôle encore une fois. C’est le parcours du combattant pour prouver sa bonne foi.
Et il y a plein, mais plein de professionnels maintenant… mais ça c’est une autre histoire.
Ca s’est empiré depuis leur pubs à la télé.
Et quand il y a un problème ils sont très difficilement joignables et n’apportent aucune solution. Ils ne sont pas professionnels du tout. Ils sont là pour se faire un max de fric avec un minimum d’investissement.
Le fait que le site et l’app. soient hébergées en Lituanie n’est pas un problème, la créatrice du site est lituanienne. Ils ont le droit aussi 😉
Bref, j’en suis dégoutée. On y voit le pire des attitudes, un peu comme sur la route pour ceux/celles qui conduisent.
Site très décevant dont j’ai fais les frais … Le site ne répond à vos demandes et réclamations que lorsque vous en venez aux menaces. De plus aucune protection n’est assurée pour les victimes contrairement à ce que prône le concept. Je vous déconseille vivement d’avoir recours à ce site?
Des voleurs tout simplement. VINTED se sert sur votre compte en banque sans impunité !!!! Pour un achat échoué (qu’ils disent) le compte en banque est débité alors qu’aucun achat a été effectué. Même avec les preuves Vinted fait la sourde oreille et ne répond plus à mes messages. Une honte de se servir come ça sans impunité.
Bonjour, voici mon expérience.
J’achète beaucoup de choses sur vinted,
j’ai voulu mettre ma montre Festina en vente , J’ai pris une photo de devant et une de derrière et mis une description.
A peine 5 minutes après avoir déposé l’annonce, je recois un email du support technique vinted me disant que mon compte était bloqué pour 7 jours pour le motif suivant( interdit de vendre des contrefaçons).J’ai apporté la preuve avec facture et certificat d’authenticité, Ils m’ont dit qu’ils allaient étudier mes preuves. Depuis 5 jours mon compte est toujours bloqué et j’ai 2 achats en cours dont je ne peux pas suivre avancement.Franchement, je trouve aberrant cette facon de faire . Alors un conseil ne mettez pas de montre en ventre sur ce site si vous ne voulez pas retrouver votre compte bloqué.
Bonjour, je suis mécontente car j’y ai acheté un haut en » satin de soie » et reçois du 100 % polyester. Une semaine que je perds du temps à écrire à la vendeuse qui est de mauvaise foi. Elle a aussi parfumé le haut avec un parfum très puisant et désagréable et me réponds qu’elle l’a parfumé pour me faire plaisir. Vinted ne bouge pas. Je perds pas grand chose 6.88 mais c’est le principe qui m’énerve . La vendeuse s’appelle assabre. Elle a le culot de me dire que c’est une grande marque » steps every day chic » quand je fais des recherches je tombe sur des résultats russes et ça vaut rien.
Je vous consacrai du temps, je me justifiais et je vous ai même proposer ou expliquer la solution pour être rembourser par vinted, dans le cas contraire, je vous ai proposé de garder l article et vous envoyer votre argent par virement ou chèque . Un haut que je vendais à 4€.
Pour moi, c était un article de marque , cette pas Dior ou boss mais selon mon niveau c est une marque, sur le site qui vendait cet article, on a décrit l article comme satin de soie , et j avoue que je regarde pas l étiquette …
Vinted vous a remboursé comme vous avez demandé et moi j étais réactive à vos message et vous répondais gentiment malgres que mon bébé était malade et du c je manquais du temps…
Je ne vais pas porter un jugement de valeur mais simplement dire que ce n’est pas bien ce que vous avez écrit sur moi !
J’ai eu le même souci avec une odeur de parfum… je ne comprends pas l’idée de parfumer un vêtement lorsqu’on le revend. Ca incommode plus qu’autre chose :/
par chance rien de tel ne m’est encore arrivé
quelques precautions que j’essaie de prendre :
– acheter des marques « connues » ou moyen-haut de gamme à prix zara plutôt que zara à 1e, ça evite qq deconvenues niveau qualité et assure de pouvoir revendre
– pas hesiter à demander des photos portees
– demander les mesures
– verifier les notes des vendeuses ET acheteuses
– dans les nego si on vous propose d’attaque -40%, repondre gentiment non (« dsl mais c’est un article neuf, je descendrai pas en dessous de ce prix 🙂 » et magie ça debloque des ventes. Apres tout qui ne tente rien n’a rien mais si votre prix est juste et la fille interessee elle achetera quand meme 😉
Bonjour, entre-temps ma situation s’est arranger. Assabre m’a dit avoir parfumé le haut pour me faire plaisir ! et j’ai pu être rembourser en totalité par le site. La vendeuse s’est révélé être compréhensive et à reconnue son erreur par la suite. Tout est bien qui fini bien. Je conseille à toutes les acheteuses de faire des captures d’écran de l’annonce qu’elles s’apprêtent à acheter . Cela aide en cas de litige.
Vinted : Plate-forme qui assume pas lorqu il y a un litige. Du coup vous perdez votre article si vous tombez sur des verreux. Le groupe vinted vous prend une assurance à chaque transaction mais si vous avez un soucis en tant que vendeur vous perdez votre article et pas d argent !! Super c est de l escroquerie. Ils gagnent bien avec les assurances que NOUS on paye. Looser
Nina.
Personnellement j’apprécie VINTED. Le site est bien concu, tout problème à sa solution, bien sûr il faut respecter le règlement cela va de soi. Mais vendeuses comme acheteuses doivent avoir un minimum de respect dans la communication et l’échange par messages respectifs ne doit pas être de fausses accusations ni des joutes verbales. Des raleuses il y en a partout ! Par contre je trouve franchement ignoble de venir ici pour témoigner et donner honteusement le pseudo d’une vendeuse. C’est de la délation pure et simple et un manque total de respect vis à vis de cette vendeuse qui se retrouve là, accusée injustement. Alors GUENOLA vous êtes une personne que je ne souhaiterais jamais croiser sur VINTED !!
oui
1 er achat et super déçue. Là vendeuse nie. Le pantalon est usé et sale. Et je dois payé les frais de retour en suivi plus cher que l achat. Donc aucune garantie pour l acheteur. Le vendeur peut vendre de la merde sans soucis. Le site ne fait rien malgrés les preuves à l appui. Donc je ne conseille pas vinted.
ARNAQUE : J achète une paire de chaussures avec envoi via mondial relay, après 2 mois vinted valide automatiquement ma réception alors que ce n’était pas le cas. J appelle mondial relay qui après 20 jours d’enquête me dit que le colis est perdu et maintenant impossible d écrire à vinted au sujet de ma transaction vu qu’elle n’apparaît plus. Donc je me fais arnaquer de 40 euros et ni vinted ni mondial relay ne me rembourse
je suis satisfaite de mon achat sur vinted
Bonjour, hier j’ai acheté des lunettes sur Vinted. Or il s’est écoulé une heure et demie entre l’e-mail de Paypal et celui de Vinted. Pensant que mon achat n’avait pas été pris en compte alors que mon compte Paypal avait été débité, j’ai ouvert un litige sur Paypal. Or, Vinted a bloqué mon compte, l’article a été remis en vente alors que je l’avais acheté pour faire un cadeau, ma réputation a été entachée par le message adressé à la vendeuse, on lui conseille carrément de ne surtout pas envoyer l’objet et de le remettre en vente, alors que je ne suis en rien responsable de ce bug. Bravo et merci pour ma réputation sur Vinted, je passe pour une fraudeuse, j’ai perdu l’article que j’avais acheté pour faire un cadeau et mon compte est bloqué! Bravissimo! inutile de me demander de clore le litige, j’ai conservé toutes les captures d’écran et je compte bien les utiliser…
C’est vraiment VRAIMENT VRAIMENT de la MERDE pour la deuxième fois j’envoie un colis et pour la 2eme fois la dame reçoit l’article et je n’est pas l’argent donc les articles sont gratuits et bien sur on peut pas les contactez !!!
en plus de sa publicité mensongère ils disent sans aucun frais alors qu’ils me prennent des frais vraiment de la merde ce site !!!!!!
Bonjour, grosse arnaque je ne recommande pas du tout d’acheter ou de vendre sur ce site. Je me suis fait arnaqué 900 en une seule vente. Envoi avec ticket facture malgré cela l’acheteur dit que l’article n’est pas bon et ce fait rembourser sans m’avoir renvoyé l’objet ! J’ai perdu 900€ c’est énorme !!!
Tres mauvaise expérience en tant que vendeuse sur ce site. Des acheteuses qui vous font des histoires pas possibles pour un article vendu 5 euros alors que je l’avais acheté en boutique 59 euros ! Elles trouvent des excuses bidons pour se faire rembourser et parfois ne pas renvoyer les articles qui ont pourtant été remboursés! Il y a celles qui changent d’avis une fois l’article reçu et demandent un remboursement sous des prétextes fallacieux. Personnellement j’attend encore de recevoir des articles que j ai commandé et je supprime mon compte ensuite car c’est vraiment une horreur ! Certaines acheteuses sont insupportables c est vrai dingue !
Vinted est une véritable arnaque pour les vendeurs qui n’ont pas d’autre choix que de subir l’avis des acheteurs.
Impossible de les contacter en cas de litige.
Si vous souhaitez vendre, passez votre chemin.
Les avis postés sur d’autres sites et bon nombre de ceux qui figurent sur le votre m’inclinent à penser que votre présentation est de compalisance et ne correspond pas à la réalité des faits.
Bonjour,
Cet article ne relate que mon avis. Je n’ai acheté que deux articles sur Vinted, j’ai souvent utilisé l’application pour vendre et non pour acheter. Cet article n’est nullement influencé par l’application Vinted, qui ne m’a d’ailleurs jamais sollicitée pour la rédaction de cet article. Bonne journée
Bonjour pour ma part ,
Je trouve que vinted est une application plutôt pratique pour des personnes qui ne met plus leurs vêtement autant les vendre .
Mais cette application
– Na pas de sécurité
-Bloque des compte ( Sans être sur )
Pour ma part ;
Je suis déçu de Vinted ils sont bloker mon compte car ma mère cetais connecte sur mon téléphone car elle devait valider une vente et une fois connecter japprends que mon compte a été bloquer …… Car j’ai des compte multiple je chercher une explication auprès du Service d’aide Vinted
Et elle me répond tout fièrement
( Je suis désolé mais vous été bani de Vinted)
Bah pas grave …… À quoi sa sert d’être dans une application qui ne bloquent pas lès personne qui ont des article contrefait. Mais qui bloke définitivement dés personne qui ont plusieurs compte alors que jvais qu’un seul compte de 1 et de 2 je ne vois pas y’a koi de mal d’avoir 2 compte
Tous sa pour dire faite attention à Vinted
❌❌❌❌❌❌❌ plus jamais a bannir.
Vinted grosse arnaque honteux de plus des clients voleurs mon epouse vend des articles les dépose dans des relais colis et ne partent pas l heure résultat le client anule la vente et recoit quand meme le colis gratuitement voleurs VINTED déconseillé
Site nul, une fois sur deux les vendeuses annulent la transaction et la s’est le parcours du combatant pour le remboursement sans auncune informations sur votre compte et aucun contact pour le service client. A fuir si vous voulez pas de cheveux blanc
Bonjour,
j’ai l’appli vinted depuis fin 2018 pour vendre les vêtements de mes jumelles . Le problème c’est que les acheteuses ne savent pas lire les annonces, vous balance une offre très basse sans préciser si c’est un article de l’annonce ou en double car je vends à l’unité ou en double les vêtements.
Quand je pose la question , on me répond sans me dire ce qu’elles veulent , j’envois encore un email en précisant que je refuse leur offre et là suivant la réponse , je finis par supprimer mes annonces pour annuler leur offre , car une offre en cours ne peut être annulé que par ce moyen supprimer l’annonce.
Pour vous dire que j’en ai marre de ce site qui ne me convient pas à cause de ce genre de personnes, quand on lit le forum que les vinties se plaignent de vinted pour des arnaques en tout genre, cartes bancaires, colis perdus, arnaqueuses de certaines et produits frauduleux et j’en passe sa ne donne pas envie de se faire arnaquer comme certaines. Je préfère la remise en mains propres pour éviter les arnaques.
Bon courage à celles qui restent sur vinted mais pas moi car je ne suis pas là pour donner des vêtements mais pour vendre à petits prix et pouvoir habiller mes filles.
Cordialement Fred
compte bloqué pour piratage … communication impossible et dépôt d’argent non rendu
je pense que tu as été très bien payée par le site pour en faire une telle publicité alors que il recueille un record d’avis négatifs.
Tu es malhonnête de vouloir nous faire croire que ton avis est sincère et désintéressé. et un peu ridicule aussi
Bonjour. Je n’ai aucunement été payée par Vinted et cet article n’a pas été écrit dans le cadre d’un partenariat. Je ne suis même pas en contact avec Vinted. Bonne journée 🙂
Bonjour,
Merci pour votre article. C’est un peu triste de lire comment vous êtes traitée par certains. Pour ma part je n’ai jamais rien acheté ni vendu sur Vinted. Je me renseigne pour pouvoir vendre au mieux lorsque je me déciderai à le faire (si je le fais un jour). Je crois comprendre qu’il y a un problème de communication manifeste de la part de Vinted mais à ce que je lis, acheteurs et vendeurs (les deux) semblent avoir de gros soucis de communication ! Une acheteuse qui se plaint qu’un article acheté 5 EUR ne soit pas de « marque » (déjà pour commencer c’est une notion bien floue car tout article a une marque, après reste à savoir laquelle…), des vendeuses se plaignent de Vinted pour des problèmes avec Mondial Relay (euh… ce n’est pas la même chose),… Après ces signalements d’arnaques semblent inquiétants. Je ne compte vendre que des articles bébés, en soi si je ne les vends pas je les donnerai, donc comme les frais ne sont pas à la charge du vendeur, à la limite je me dis qu’en cas d’arnaque je ne perdrai rien. 🙂 Je me dis aussi que (comme c’est bien connu) les mécontents sont les plus visibles et audibles, il doit y avoir beaucoup de satisfaits. Enfin bref, tout ça pour dire que toute info est la bienvenue, toute expérience aussi même si parfois ont sent poindre la mauvaise foi de part et d’autre. MERCI pour cet articles et les commentaires laissés car cela permet de se faire une idée. BISOUS A TOUS !
Je suis sur vinted depuis 3 ans et j’ai de plus en plus de problèmes surtout en tant qu’acheteur ! Jusqu’à maintenant je recommandais ce site à mes proches mais j’arrête ! Effectivement le « SAV » est une catastrophe ! Il n’y a aucun suivi de nos litiges et c’est un peu au petit bonheur la chance ! J’ai acheté dernièrement un survêtement en parfait état (sur l’annonce) pour ma fille mais à l’arrivée il était troué ! Je l’ai renvoyé à mes frais à la vendeuse et vinted m’a bloqué mon dressing 2 jours après (un dimanche) sous prétexte que la vendeuse n’avait pas reçu son colis ?! Depuis quand la poste livre en 24 h chrono ? Je pars à la recherche de sites plus sérieux pour faire mes ventes. Conclusion, je ne recommande pas du tout ce site de voleurs !
Hello Rachel, j’entends beaucoup de mauvais avis ces derniers temps que ce soit côté vendeur ou côté acheteur… C’est malheureux car le système est intéressant à la base, je suis donc un peu dubitative sur le fait de continuer à l’utiliser ou pas car dans mon entourage, personne n’a de souci…
Mésaventure vinted
La semaine dernière j’achète un lot sur vinted, à la réception celui ci ne correspond pas à l’article en photo…après contact avec le vendeur et le site on me demande le renvoi du colis pour être remboursé, ce que je fais le lendemain à mes frais ( dix euros en plus des 3 euros à l’aller et un euro d’assurance). Un jour après message du site me disant que Le délais est expiré??? Le vendeur pourtant n’a pas reçu le virement non plus. Depuis plus aucune réponse à mes mails et bien sûr pas de numéro de téléphone pour les joindre. Voilà au final 40 euros dans le vent, un peu dégoûtée mais surtout vaccinée du site vinted
Hello Vanessa, désolée pour toi. J’ai entendu parler de ce genre de souci avec Vinted. Un article va d’ailleurs être publié cette semaine sur les arnaques Vinted et les problèmes liés à cette appli de vide dressing.
[…] Applis […]
Bonjour
Idem complètement déçu de vinted.
Les blocage intempestifs sans raison. Moi et ma compagne bloqué définitivement sans pouvoir re-créer de compte.
La raison souvent sur vinted un système de signalement informatisé et non vérifier, d’un support complètement inexistant, certains membre plutôt malhonnête vont signaler abusivement pour contrefasson pour être rembourser et garder l objet, ou même pour faire bloquer d’autre membre en représaille suite à des refus de leurs offres souvent dérisoire.
Ne vous étonner pas si vous êtes bloqués après un refus ou tous autres mécontentements avec un autre membre.
TOUTES vos publicités télé sont lassantes : c’est carrément du gavage !!! STOP – STOP – STOP 88
Je suis sur Vinted depuis plus d’un an, il est vrai que j’ai vendu pas mal, je vide mon dressing, mais c’est provisoire car je rachète pratiquement de suite mais ailleurs. J’ en suis à mon sixième litige, les gens sont des faussaires et revendent des copies chose que je dénonce d’où mes litiges. Un service de médiations qui ne pete pas un mot de français, tout est traduit avec Google translate et le pire ce sont des messages automatiques. Sur 6 litiges j’en ai un seul résolu à ce jour, voilà pourquoi j’y suis toujours. Il faut tout le temps relancer, ce service et alors on me dit que je flood … j’ai fait appel à PayPal pour un de mes litiges, car j’avais vendu un sac de 209€ que je ne savais pas avoir, qu’elle ne fut pas ma surprise de recevoir un mail de menaces de la part de Vinted, ils voulaient fermer mon compte, car je ne devais pas mêler PayPal à nos histoires.
Donc une seule recommandation, n’ouvrez pas de compte sur Vinted et, si l’envie vous tente quand même, méfiez vous de tous ces faussaires et escrocs.
Effectivement des mois plus tard, dès que tu as un souci sur l’application Vinted, en l’occurrence un sweat perdu. Ils répondent une fois et après ne souhaitent pas régler le litige. Ou plutôt ils ne répondent plus. Arnaque car tu paies des frais pour les problèmes.
Méfiez vous! surtout lorsqu’on vous annonce que votre colis est réorienté vers un autre relais colis : ça a été mon cas! Arbitrairement, on m’informe que mon colis arrivera à plus de 10 km de chez moi alors que j’avais sélectionné un relais colis au pied de chez moi!!! Il me semble que lorsque j’ai fait mon achat, j’ai accepté les conditions d’achat dont faisaient partie les conditions de livraison (ça s’appelle un contrat de vente non?!) Je contacte vinted pour leur dire qu’il est hors de question que je récupére mon achat à + de 10 km…. Ils me répondent que je n’ai qu’à attendra 14 jours et je serai automatiquement remboursée! Ce que je fais! Non seulement je n’ai pas été remboursée mais ma vendeuse en a profité pour être encaissée et a récupéré son colis….!!!!!! Les réclamations que j’ai faites à Vinted n’ont rien donné : ils ne se sentent absolument pas dans leur tort!!!! Catastrophique!!!
bonjour impossible de charger l application Vinted sur mon Iphone